【重要】電話リレーサービス料について

　平素より西海テレビコラボ光サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

　この度、2021年7月1日(木)から公共インフラとしての電話リレーサービスが開始されることに伴い、コラボ光でんわサービスをご利用のお客様に、電話リレーサービス料のご負担をお願いすることとなりましたので、下記のとおり、お知らせをいたします。

　「電話リレーサービス」とは、聴覚や発話に困難がある方と通話相手とを、通訳オペレーターが手話・文字などで通訳することにより、24時間365日、電話で双方をつなぐサービスです。 聴覚や発話に困難がある方々が、このサービスを円滑にご利用いただくために必要な費用(電話リレーサービス料)を、お客様がご利用になる電話番号数に応じ、2021年7月ご利用分(2021年9月ご請求分)から公平にご負担いただきたく存じます。2021年度は1電話番号あたり月額1円をお客様にご請求させていただきます。

　※電話リレーサービス支援機関(一般社団法人電気通信事業者協会)によって、1年に一度料金の見直しが行われているため、その内容に応じて、2022年度以降お客様にご負担いただく料金は変更される場合がございます。

　電話リレーサービス制度についてのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。