お客様のお宅で利用できるコース内であれば、コースの変更は可能です。

各種申込書のコース変更申込書にご記入の上、西海テレビまでご郵送またはご持参ください。

変更用紙は西海テレビ事務所にもご用意しています。

なお、変更手数料1,000円（税込1,100円）が必要です。

まず、LANケーブルがきちんと接続されているか、ケーブルモデムの電源が外れていないかを確認してください。

次に機器のリセット（電源の入れなおし）をして信号の再取得をお試しください。方法は、まずモデムおよびルーター（設置している場合）の電源を抜き、モデムの電源を差した後、ランプが正常についたら、ルーターの電源を差してください。最後にご利用の端末機器のリセットをお願いします。

この方法を試してもインターネットにつながらない場合は、西海テレビへお問合せください。

まず、インターネットに接続しているか、サーバー名が間違っていないか、パスワード・アカウント名を間違っていないかをご確認ください。

受信メールをサーバーに残す設定をしていると容量がいっぱいになり送受信できない場合があります。

ケーブルインターネットでは共有線を利用するため、複数人が同時にアクセスすると速度が落ちます。

決して速度を保証するものではないというものです。

ちゅんちゅんネットでいえば、光30のコースの場合、下り速度は最大30Mbpsですが、混雑時など使用状況によってはそれ以下になることがございます。

行っておりません。リースでのみのご提供となります。

他のサイトが提供するコンテンツをご利用になる場合にIDとパスワードが必要となる場合があります。

その場合、弊社から配布しております「利用開始通知書」に記載されたIDとパスワードとは異なるものを登録してください。同じものを利用すると、なりすましなどの被害が発生する可能性があります。

困ったことなどがございましたら、お気軽にお問合せください。

お問合せ方法はこちらをご覧ください。こちらの文字をクリックすると問い合わせページへ移動します。